Приборы учёта
1. Проект, подписанный заказчиком и проектной организацией, закрепленный печатями обеих сторон, в 2-х экземплярах передать в канцелярию или Центр обслуживания клиентов по адресу: пр. Ленина, 90/3, к. 102 или 217, в часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48, выходной – суббота, воскресенье.
2. Проект направляется с заявкой на рассмотрение проекта от потребителя. Заявка оформляется в виде письма на фирменном бланке (при наличии) или по шаблону (см. во вкладке "Образцы документов"), с обязательным указанием Ф.И.О. и номера телефона контактного лица.
3. После рассмотрения проекта (в течении 15 рабочих дней), исполнитель свяжется с контактным лицом по указанному в заявке контактными данными и сообщит о результате работы.
4. Согласованный проект либо заключение с замечаниями к проекту можно получить в Центре обслуживания клиентов по адресу: пр. Ленина, 90/3, к. 217, в часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48, выходной – суббота, воскресенье.
5. После исправления замечаний проект повторно передается в канцелярию или Центр обслуживания клиентов по адресу: пр. Ленина, 90/3, к. 102 или 217, в часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48, выходной – суббота, воскресенье.
1. Заявка на получение технических условий для проектирования узла учета направляется потребителем либо иным лицом при наличии соответствующей доверенности от потребителя. Заявка на получение технических условий оформляется в виде письма на фирменном бланке (при наличии) или по шаблону (см. во вкладке "Образцы документов"), с обязательны указанием Ф.И.О. и номера телефона контактного лица.
2. Заявку можно подать в канцелярию или Центр обслуживания клиентов по адресу: пр. Ленина, 90/3, к. 102 или 217, в часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48, выходной – суббота, воскресенье.
В заявке указать следующую информацию:
- Наименование Абонента;
- Номер договора теплоснабжения;
- Адрес объекта.
3. После выполнения заявки (в течении 15 рабочих дней), исполнитель свяжется с Вами по указанному в письме контактному телефону, и сообщит о результате работы. Технические условия, либо ответ о рассмотрении документов можно получить в Центре обслуживания клиентов по адресу: пр. Ленина, 90/3, к. 102 или 217, в часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48, выходной – суббота, воскресенье.
2. Заявку можно подать в канцелярию или Центр обслуживания клиентов по адресу: пр. Ленина, 90/3, к. 102 или 217, в часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48, выходной – суббота, воскресенье, для рассмотрения не менее чем за 10 рабочих дней до предполагаемого дня ввода в эксплуатацию.
3. Для согласования даты и времени проведения допуска узла (приборов) учета в эксплуатацию с Вами дополнительно свяжется инспектор по указанному в заявке контактному номеру телефона.
4. При проведении допуска в эксплуатацию узла (приборов) учета на объекте инспектору необходимо предъявить:
- проект на узел учета, согласованный с ресурсоснабжающей организацией;
- паспорта на приборы учета, входящие в состав узла учета, с действующим клеймом госповерителя;
5. При отсутствии замечаний к узлу учета оформляется акт допуска в эксплуатацию узла (приборов) учета, установленного у потребителя.
6. При подписании акта допуска в эксплуатацию узел (приборы) учета пломбируется.
7. В случае наличия замечаний к узлу (приборам) учета и выявления нарушений, препятствующих нормальному функционированию узла (приборов) учета, этот узел (приборы) учета считается непригодным для коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя.
В этом случае составляется акт о выявленных нарушениях (акт не допуска)с указанием выявленных нарушений. Повторная приемка узла (приборов) учета в эксплуатацию осуществляется после полного устранения выявленных нарушений по повторной заявке потребителя.
8. Получить копию акта допуска/не допуска можно в Центре обслуживания клиентов по адресу: пр. Ленина, 90/3, к. 102 или 217, в часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48, выходной – суббота, воскресенье.
- сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
- предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию. Дата и время ввода ПУ в экслуатацию может быть изменена по согласованию сторон;
- тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
- сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
- показания прибора учета на момент его установки;
- дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета). Ввод в эксплуатацию осуществляется путем оформления и подписания акта ввода прибора учета в эксплуатацию. В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);
г) работоспособность прибора учета.
Установить приборы учета необходимо до 01.07.2012 г., на основании Федерального закона №197 «О внесении изменений в статью 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 11.07.2011 г.
Установка в жилом помещении приборов учета, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения, нанимателем по договору социального найма (потребителем).
После установки индивидуальный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. Для опломбировки и получения Акта допуска в эксплуатацию приборов учета необходимо обратиться через дистанционные сервисы Компании: мобильное приложение СГК; электронную почту services@sibgenco.ru ; по номеру телефона или в Центр обслуживания клиентов. Также возможно обратиться в специализированную организацию, имеющую лицензию на данный вид деятельности.
1. Владелец узла учета обязан обеспечить:
а) беспрепятственный доступ к узлу учета стороне договора;
б) сохранность установленных узлов учета;
в) сохранность пломб на средствах измерений и устройствах, входящих в состав узла учета.
2. В случае если узел учета установлен в помещении, не принадлежащем владельцу узла учета на праве собственности или ином законном основании, собственник помещения несет обязанности, предусмотренные пунктом 87 настоящих Правил.
3. При выявлении каких-либо нарушений в функционировании узла учета потребитель обязан в течение суток известить об этом обслуживающую организацию и теплоснабжающую организацию и составить акт, подписанный представителями потребителя и обслуживающей организации. Потребитель передает этот акт в теплоснабжающую организацию вместе с отчетом о теплопотреблении за соответствующий период в сроки, определенные договором.
4. При несвоевременном сообщении потребителем о нарушениях функционирования узла учета расчет расхода тепловой энергии, теплоносителя за отчетный период производится расчетным путем.
5. Не реже 1 раза в год, а также после очередной (внеочередной) поверки или ремонта проверяется работоспособность узла учета, а именно:
а) наличие пломб (клейм) поверителя и теплоснабжающей организации;
б) срок действия поверки;
в) работоспособность каждого канала измерений;
г) соответствие допустимому диапазону измерений для прибора учета фактических значений измеряемых параметров;
д) соответствие характеристик настроек тепловычислителя характеристикам, содержащимся во вводимой базе данных.
6. Результаты проверки узла учета оформляются актами, подписанными представителями теплоснабжающей организации и потребителя.
Для физических лиц:
Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
а) неотображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом РСО, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются потребителем самостоятельно. После восстановления работоспособности ПУ необходимо ввести в эксплуатацию.
Передавать показания индивидуальных приборов учёта горячей воды ежемесячно до 25 числа каждого месяца одним из предложенных способов, который удобен именно Вам:
- Через «Личный кабинет» на сайте ООО «СГК», https://kmr.sibgenco.ru/LoginLK.aspx.
- Через «Мобильное приложение СГК». Скачать и установить приложение «СГК» на мобильный телефон можно с AppStore, Google Play, NashStore, RuStore;
- Через «Мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн»;
- Через «ЧАТ-БОТ» размещённый на цифровых площадках: WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники;
- По номеру телефона: 8-800-300-55-55, используя голосовую передачу показаний;
- На бумажном носителе в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Кемерово, пр. Ленина, 90/3, каб.217.
1. АС ДСД (автоматизированная система дистанционного сбора данных) - это совокупность оборудования, позволяющего передавать и получать данные дистанционно с приборов учета. Для этого используются GSM/GPRS-модемы или LAN-преобразователи. Соответственно, для возможности применения АС ДСД необходимо наличие технической возможности подключения приборов учёта к АС ДСД , а также само оборудование передачи данных, установленное на узле учета и подключенное к приборам учета.
Чтобы организовать возможность использовать для расчётов показания приборов учета, полученных дистанционно, в соответствии с действующим законодательством РФ, необходимо заключить соглашение "О порядке взаимодействия сторон по организации расчетов с использованием автоматизированной системы дистанционного сбора данных" (далее - Соглашение) .
2. Заявка на подключение приборов учета к АС ДСД направляется потребителем либо иным лицом при наличии соответствующей доверенности от потребителя. Заявка на подключение приборов учета к АС ДСД оформляется в виде письма на фирменном бланке (при наличии) или по шаблону (см. во вкладке "Образцы документов"), с обязательны указанием Ф.И.О. и номера телефона контактного лица.
3. Заявку можно подать в канцелярию или Центр обслуживания клиентов по адресу: пр. Ленина, 90/3, к. 102 или 217 или по телефонам: (3842)45-35-59-9-19354; (3842) 45-35-59-9-19450; (3842) 45-35-59-9-19-350, в часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48, выходной – суббота, воскресенье
4. После получения заявки наши специалисты в течение двух рабочих дней проверят наличие технической возможности подключения приборов учета и использования АС ДСД.
5. В случае подтверждения наличия технической возможности использования АС Д Вам будет сообщено об этом и направлена оферта Соглашения.
6. После подписания Соглашения, указанные в нем приборы будут подключены к АС ДСД.
7. Теплоснабжающая организация будет использовать в расчетах, по заключенному договору (контракту) теплоснабжения, горячего водоснабжения, полученные с использованием АС ДСД данные с приборов учета с начала отчетного периода, следующего за отчетным периодом, в котором приборы учета были подключены к АС ДСД.
2. Заявку можно подать в канцелярию или Центр обслуживания клиентов по адресу: пр. Ленина, 90/3, к. 102 или 217, в часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48, выходной – суббота, воскресенье.
3. В течении трех рабочих дней, после дня регистрации, заявка рассматривается на предмет обоснованности снятия пломб с ПУ и оформляется разрешение либо отказа на снятие пломб с ПУ.
4. Оформленное разрешение можно получить в Центре обслуживания клиентов по адресу: пр. Ленина, 90/3, к. 102 или 217, в часы работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48, выходной – суббота, воскресенье.
С 1 ноября 2022 года действует национальный стандарт поверки приборов учёта воды. ГОСТ Р 8.1012-2022 «Государственная система обеспечения единства измерений. Счётчики воды. Методика поверки». Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". ГОСТ должен повысить достоверность таких работ и сократить время их выполнения, а также оградить граждан от недобросовестных подрядчиков.
Исполнитель услуги, следуя ГОСТ, должен использовать автоматизированные способы синхронизации с ИПУ и современные методы цифровой передачи данных во ФГИС «Аршин» https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results. В эту систему заносится информация обо всех приборах учёта, прошедших проверку на исправность.
Поверку счетчиков проводят юридические лица или индивидуальные предприниматели, аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на право проведения поверки средств измерений с соответствующей областью аккредитации. Интервал между поверками определяют согласно данным, указанным в свидетельстве об утверждении типа, или в сертификате об утверждении типа, или по данным Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений на конкретный тип счетчиков.
Реестр с актуальной информацией об организациях, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, можно проверить в Реестре организаций, аккредитованных на право проведения поверки бытовых счетчиков воды, размешенном в национальной системе аккредитации https://pub.fsa.gov.ru/ral.
